QueryMindは、
顧客が自然と使う"サービス"を提供する
顧客ファン化エンジンです。
顧客ファン化エンジンであるQueryMindを軸に、LINEやWebチャット、メールやDMのコミュニケーションを最適化します。企業側には意図を持った効率的なマーケティングを。ユーザーには企業を好きになってもらうコミュニケーションを提供する事で、企業とユーザーが互いにメリットが生まれるコミュニケーションの最適化を行います。
CRM Solution
顧客ファン化エンジンQueryMind
QueryMindが支援するのは、企業と顧客におけるコミュニケーション主導の好循環成長サイクルです。
企業の一方的な押し売りから脱却して、ユーザーからのブランドへの信頼構築を推進します。
こんなお悩みありませんか？
ユーザーが自社サービスに定着する理由や仕組みを作れていない
商品の告知ばかりしており、売り込み要素が強い
配信自動化ツールを導入したけど、結局手間かかるし、何をやって良いかわからない
サイトに人は来るが、離脱が多い
問い合わせ対応が属人化しており、スタッフが疲弊している
チャットボットを入れているが、設定工数が多く、売上に繋げられていない
QueryMindは、
CRMツールと連携
各CRMツールと連携し、AIを活用し、一人一人に配信を出し分けるOne to Oneコミュニケーション
商品・サービスレコメンド
ユーザーのデータを収集し、AIが商品やサービスをレコメンド
1st partyデータ連携
企業の1st partyデータと連携し、精緻なマーケティングを実現
企業専用AIチューニング
LLMとMCPを連携し、企業毎に専用のAIを構築。詳細なデータをAIが安全に使える環境を整備
data_usage
データ蓄積
ユーザー一人一人の行動を蓄積しているから、個別のアプローチや分析が可能
analytics
データ分析
データを分析し、顧客の行動を把握。趣味趣向や悩みなどを仮説立て、分析結果をもとに施策の改善や追加施策の実行検討が可能
build
機能改修
施策の実績データから課題を見つけ、自身の機能の改善点を抽出。より反応されるようにアップデートが可能
travel_explore
調査
自動でWebから情報を収集しデータを蓄積。（例：LINEアカウントの友だち数の伸びを検知し、友だちを増やす施策データ収集）
ソリューション
LINEとWebチャット、両チャネルで顧客とのコミュニケーションを最適化します。
LINE Solution
LINE運用ソリューション
Main Feature
AI商品レコメンド
数千〜数万点の商品データを事前学習し特徴を分析。ユーザー条件に合わせて最適な商品を提案し、フォローまで一貫して実行します。
- ユーザーの要望を自然言語で理解
- 条件・文脈に合わせて最適な商品を提案
- 提案後のフォローまで自動化し、CVR向上を一貫サポート
その他機能
企業毎の特性・データ・ご要望に応じてカスタマイズしてご提供可能です。
売上ランキング
売上データを基にランキングを作成。カテゴリ毎・週次など定期集計し、コンテンツとしてユーザーへ届ける。
併売商品提案
購入履歴から一緒に買われやすい商品を集計し、興味・購入タイミングで別商品を提案。
How to コンテンツ
FlexメッセージやカルーセルでTips・記事を配信。商品の使い方や特徴をわかりやすく伝える。
履歴 / パスワード / ポイント確認
ユーザー個人に紐づく情報を、LINEからいつでも手軽に確認できる。
Web Solution
Web接客ソリューション
Main Feature
AI Webチャット接客
数千〜数万点の商品データをAIが学習し特徴を分析。ユーザー条件に合わせて最適な商品を提案し、フォローまで一貫して実行。SNSアカウントへの誘導も可能です。
- ユーザーの要望を自然言語で理解
- 条件・文脈に合わせて最適な商品を提案
- 提案後のフォローまで自動化し、CVR向上を一貫サポート
AI接客の特長
Webサイトに訪れるユーザーへ一貫したAI接客で、CVR向上を実現します。
自然言語で理解
ユーザーが話しかけるだけで意図を把握。キーワード検索に頼らない直感的な接客を実現。
最適な商品を提案
数千〜数万点の商品データをAIが学習。ユーザー条件に最もマッチする商品をリアルタイム提案。
フォローまで自動化
提案後の追客・リマインドもAIが担当。購買判断を後押しする一貫したコミュニケーションを実現。
CVR向上を支援
離脱しそうなユーザーへのタイミング訴求や、SNSアカウントへの誘導でCVR最大化をサポート。